发布时间:2025-02-09 作者: 新闻中心
上一年年末,由百度和吉祥一起协作打造的极越轿车中止运营引发重视。2025年2月7日,极越发布购车定金退款以及充电桩装置的最新进展状况,称已成功为61名用户完结了购车定金、全款购车款的付出作业。
极越经过其微信大众号发布第八次“用户关怀的问题阐明”。关于用户定金退款进展,极越表明,到2月6日,已成功为61名用户完结了购车定金、全款购车款的付出作业。因为在退款进程每一笔金钱的信息搜集、审阅、承认以及打款操作都需求人工完结,这一进程需求投入必定的时刻和人力,因而还请各位用户耐性等候。需求十分提示,若信息填写有误将会导致付款周期延伸,所以请我们必须保证填写的信息准确无误。
极越方面介绍,银行信息类常见的过错包含银行卡号填写过错,以及未填写详细的银行称号(如“交通银行上海张江支行”未写“交通银行”),这都会影响金钱的顺畅发放。
针对上述信息过错的状况,极越将会进行排查核实,并经过400客服电话再次与我们取得联系,奉告后续的处理方法。
退款流程为:用户填写信息搜集表——极越方收到信息——二次承认信息无误——敞开推送协议——用户签署协议——极越方盖章承认——再次核对付款信息和资料——财政打款——成功/失利。打款成果分为成功或失利两种状况,若打款失利,将再次搜集信息从头再发动打款流程。
关于充电桩装置进展,极越方面表明,依照我们提交充电桩请求的先后顺序,现已协调了第一批 100 名车主的充电桩装置作业,并且在春节前现已过电话的方法奉告了相关用户充电桩装置事宜。近期,极越会再次与我们交流承认详细的装置流程,请我们留心来电。
充电桩的装置流程包含预定上门、初次上门进行勘察、预定施工装置、完结装置,装置好后再次进行有关测验,保证正常运用。
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