发布时间：2024-12-28 作者: 配网设备
近年来，电动汽车、电瓶车等绿色环保出行工具日渐普及，其配套的公用充电设施计费、计量问题等与广大市民切身利益息息相关。日前，广州市白云区市场监督管理局连续处理两起涉及公用充电设施的违反相关规定的行为，为解决市民“充电焦虑”保驾护航。
案例一：有市民反映，某小区内的电瓶车集中充电桩存在乱收费现象，不同的插口收费不一，而且收费明显高于供电局公布的电价标准，要求监管部门处理。
接诉后，白云区市场监督管理局立即联系涉事充电桩的营运公司负责人配合调查，该名负责这个的人说，充电桩的收费分为电费和服务费两个项目，按照充电电池的功率不同收取对应的费用，在缴费小程序和账单中均有公示给消费者。但在调查过程中，执法人员却发现账单显示的电费收取标准是按照充电时长计算，且注明“不足30分钟按30分钟计算费用”等字眼。
根据《广东省发展改革委 广东省市场监督管理局关于贯彻落实规范电瓶车充电收费行为的通知》要求，居民居住小区内的电瓶车充电设施用电应按居民合表用户电价计收充电电费；对于充电服务费实行市场调节价，由企业合理制定。即充电设施运营单位应按照实际充电度数向消费者收取电费，不得使用时长或其他计算方式。由于涉事营运公司依照充电时长收取电费不符合规范要求，该局执法人员立即发出责令改正通知书，督促其按照供电局收费标准做收费。
案例二：根据广州市市场监督管理局的统一工作部署，白云区市场监督管理局对辖区内电动汽车公用充电桩开展计量专项监督检查。在检查过程，执法人员发现某停车场内的一台公用充电桩在强制检定为不合格情况下仍在使用，违反了《计量法》有关要求，执法人员现场责令充电桩运营商立即暂停使用该台充电桩，在完成整改工作和复检合格后才能恢复营运。
白云区市场监督管理局提醒广大市民，目前市面上的公用充电桩良莠不齐，仍然有少量充电桩存在充电电量未实现单独计量或者未完成强制检定等现象，因此建议市民应选择有正规运营商管理的集中式充电站充电，并且通过服务场所、手机应用程序、微信公众号等渠道仔细地了解充电电价、服务费项目、收费标准等信息，亦可通过电动汽车充电桩上粘贴的“强检二维码”获取充电设施的检验信息。市民如对收费项目或者计量数据存疑的，请保留好相关缴费票据，并尽快拨打12345或12315热线进行投诉举报，维护好自身合法权益。
日前，全国电瓶车安全风险隐患全链条整治工作专班发布了《居民小区电瓶车停放充电管理指南》（以下简称“《管理指南》”），涉及电瓶车的挂牌登记停放、充电等问题。《管理指南》提出，电瓶车信息登记要逐步完善，居民社区物业服务企业和相关管理单位（以下统称管理单位）要对电瓶车进行统一登记管理。有牌照的车辆，登记信息至少包括车辆牌照、车主或使用人姓名、联系方式、门牌号；无牌照的车辆，登记信息至少包括车主或使用人姓名、联系方式、门牌号；
维护充电设施，提升充电效率，管理单位提醒居民群众电瓶车在满电或未充电状态下，不要长时间占用充电设施等；电瓶车违规停放方面，车主或使用人不在现场的，要通过微信、电话、短信、上门告知等方式告知车主或使用人，多次提醒（3次及以上）仍不改正的，组织人员将电瓶车挪至指定停放区域，并及时告知车主或使用人，没办法取得联系的，在小区公告栏或业主微信群进行公告并警示等。
文、图/广州日报新花城记者：杨朝露 通讯员：穗市监、陈斯静、谢嘉雯、刘茜雅广州日报新花城编辑：彭
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